セミナー・講演

2011年6月13日 (月)

講演録 日本コーチ協会福井チャプター

久々の福井での講演。2年程前小浜市の商工会議所青年部の皆さんに招かれて訪れて以来だ。

今回は「私が学んだおもてなしの心」多くの方にご参加頂いた。

Img_8940_2

Img_3577

Img_0946

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2011年2月20日 (日)

沖縄縁かいな夢倶楽部 バースディ講演

沖縄の縁かいな夢倶楽部でバースディ講演をさせて頂いた。今回で縁かいな夢倶楽部も4回目になる。思えば2008年の9月に沖縄で初めての講演をさせて頂いて以来6回目、そのご縁を大切に紡いでいくうちに沖縄のゆいまーるの風を日本中に届けようと縁かいな夢倶楽部が発足した。

今回のテーマは一部が「周りの人に感謝する」二部が「ディズニーから学ぶ リピーターを呼ぶおもてなしの心」当日は沖縄国際マラソンがあったにも関わらず多くの方にご参加頂いた。

改めて振り返ってみると人生に於いてどれほど多くの人にお世話になったろう。苦しい時光を照らして貰ったろう。両親、家族、先生、師、上司、部下、ご縁を得た素晴らしい方々誰一人が欠けていても今の自分が無かった。心から感謝の気持ちが溢れ出る。そんなことを皆さんでシェアしあった。そして皆が明日というしみのついていない真白な自分の人生のページに全て登場人物が幸せになれる物語を描いて行こうと決意した。素晴らしいエネルギーに満ち溢れた場になった。

当日サプライズでケーキと花束を頂き、参加者全員でバースディソングを歌ってくださりメッセージカードまで頂いた。しかも2回も!こんな幸せな誕生日は生まれて初めてだった。参加して下さった皆さん、沖縄で縁かいな夢倶楽部を支えてくれている優子さん、修さん、里美ちゃん、Zakky、タカちゃん、クレアさん、はるきくん、やぎくん、弟子のしゅうが、その他多くの皆さんに心から感謝します。宝物をありがとう。

P1060661

P1060671

P1060677

縁かいな夢倶楽部ボランティアスタッフの皆さん達と

Img_2812

Img_3329

沖縄はひまわりが満開でした。

| | コメント (6) | トラックバック (0)

2011年2月18日 (金)

気高くあれ!沖縄陽明高校の皆さんへ

前回沖縄の講演にいらして下さった大城先生のお声がけで沖縄陽明高校でお話しをさせて頂いた。当日は1年生、2年生を中心に500名余りの生徒さんが体育館に集合して皆さんと楽しい時を過した。私にとってもこんな大勢の高校生の前でお話しさせて頂くのは初めての経験だったのでワクワクと楽しみにしていた。

前日沖縄入りした時に琉球最高の聖地で世界遺産でもある斎場御嶽(琉球の始祖「アマミキヨ」が造ったとされ、国始めの七御嶽の一つといわれる)に行きお祈りさせて頂いた時、子供達に気高く、清々しく生きよとの言葉がでてきた。沖縄にはゆいまーるというお互いを助け合い支えあう素晴らしい文化がある、沖縄で生まれいずれたことを誇りに思い沖縄の文化を日本に世界に伝えて行ってほしい。今日本人が忘れかけている大切なものがそこには残されているということだ。

ディズニーの質問ゲームをしたりして和みながらもこの大事なお話しを伝えると子供達が真剣に目を輝かせながら聞いてくれた。後に先生方からあんな子供達が真剣に話しを聞いたのは初めてだったと伺った。きっと言葉ではない何かが子供達の中に流れる沖縄のDMAに触れて目覚めさせてくれたのだろう。

その後介護福祉科の生徒さん達との親睦会があったが、皆が自らの手で心の窓を開け放ちいろいろな質問があふれんばかりに出てきた。涙がでるほど素晴らしい瞬間だった。

陽明高校の先生方、素晴らしいですね。子供達の今の眼差しの輝きが未来の日本を作っていくのですから。

陽明高校のみなさん、気高く、清々しくあれ!沖縄に生まれたことに誇りを持ち自分の夢に向い真直ぐに進んでいけ!!

私がインターネットTVでお話しさせて頂いているものです。
お時間がございましたらご覧下さい。

覚悟の瞬間
http://www.kakugo.tv/index.php?c=search&m=detail&kid=317

P1060587

P1060621

P1060631

P1060641

生徒さんが校門の所迄走って見送りにきてくれました。感動!感謝!!

| | コメント (6) | トラックバック (0)

2011年2月15日 (火)

研修録 NTT西日本マネージャーズフォーラム

NTT西日本マネージャーズフォームにて4日間述べ400名の皆さんの前にお話しをさせて頂いた。

テーマは「働く人を生き生きさせる ポジティブ人材育成術」 料亭で学んだ躾という日本文化独特の人材育成の良さと三越で実践した組織のおける人材育成術、ディズニーで学んだワクワクさせながら気づかせる人材育成術を良いポイントを混ぜたスペシャルな講義である。

最近大手の企業様でお話させて頂く機会が多いがどの企業もしっかりとした企業文化を持たれている。その上で全く違う角度から人材育成というテーマを見つめることにより新なる気づきが得られたら幸いである。

人の心を掴み気持ちを動かしていく。これはどの組織も苦労されている大きなテーマだ。でもこれからのマネイジメントは益々この見えないものを掴み取る感性が必要とされてくるであろう。働く人の一人一人の気持ちがどう動くかによって収益が倍にもなり半分にもなっていくのだから。

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2011年2月 3日 (木)

講演禄 郵便局CSマイスタープレミアム研修

郵便局株式会社様で講演をさせて頂いた。

今回は特別な研修で全国の郵便局のCSマイスター5000名の中から更に選抜された30名の皆さんへのプレミアム研修だ。今郵便局さんは社をあげ本気でCSに取組んでいらっしゃる。副社長が自らCSへの思いを皆さんに伝えてらっしゃった。

選ばれし皆様への講演であったので私は料亭、三越、ディズニーを通じて自らが感じ取ってきたおもてなしに対する心の在り方を具体的な体験を元にお伝えさせて頂いた。皆さん、心のアンテナが高く素晴らしい感性をお持ちだった。今日ご縁を頂戴したCSマイスターの皆さんが中心となり日本文化の軸としてのおもてなしの心を全国の郵便局に定着させていけば日本の郵便局は世界中から注目される郵便局となっていくだろう。

おもてなしとは頭で考えることではなく心で感じるものだから。皆さんのご活躍を心から応援しております。

Cimg3143

Img_8843

インターネットTV覚悟の瞬間に出演中是非ご覧下さい。

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2011年1月31日 (月)

講演禄 ぐるなび共有戦略会議IN大阪

ぐるなびさんの共有戦略会議で講演をさせて頂いた。今回は札幌、仙台、東京、千葉、埼玉、名古屋、神戸、京都、広島、福岡、沖縄についで満をじして食道楽の本家である大阪。当日は10時~にも関わらず400名近くの皆様にご参加頂き名詞交換の列が途切れずありがたかった。

前日にぐるなびさんのご案内で基調講演をされる GOLDEN MAGICの山本勇太社長 とご一緒させて頂いたが素晴らしい方であった。ダイヤモンドダイニングの半数の店舗を立ち上げ驚異的なオペレーション力を持って収益店にし今はGOLDEN MAGICを設立約30店舗を率いていらっしゃる。若手社長ながら人柄、感性、立志共に感銘を受けることばかり。しかし、社名が「黄金の魔法」って「魔法の王国」に通ずる所もありなんと夢のある社名だろう。

お食事させて頂いたナリッシュ・カンパニーの佐々木社長経営の笹庵さんは魚料理・京懐石をお手頃な価格で楽しめ居心地の良いほっとできる空間だった。イカのおつくりの美味しかったこと!ご馳走様でした。

Cimg3138

Img_4840

GOLDEN MAGICの山本勇太社長と

Img_5696

| | コメント (2) | トラックバック (0)

2011年1月29日 (土)

研修禄 パソナフォスター様

パソナフォスターさんで保育士の皆さんに研修をさせて頂いた。会社に入って驚いたのは正面にあるお米畑!応接室にはトマトがなっており、商談ルームやきゅうりやメロンが栽培されている。凄い!凄すぎる!!トイレにも緑満載でまるでディズニーのジャングルクルーズだ。なんと楽しい会社だろう。

長畑久美子社長は頭の回転も速く細やかで且つテキパキとした方でお話ししていて楽しい。担当の藤島さんをはじめ社員の皆さんも礼儀正しく品格がある。

今回は3時間の研修であったが日頃から日本の未来を背負う子供達を相手にお仕事をされている皆さんなので心も柔らかく私も研修をとても楽しくさせて頂きしっかりと芯を受取って頂けたと感じた。

Cimg3130

Img_2125_2

Img_5883

Img_1640

長畑久美子社長と藤島さんと共に

| | コメント (0) | トラックバック (0)

2011年1月23日 (日)

研修禄 ラフィラ ホスピタリティースクール

札幌のすすきのにある百貨店ラフィラさんで4日間に渡り約400名の店舗スタッフ研修をやらせて頂いた。

久々の流通業なのでワクワクした。事前の打合せの際にラフィラを管轄させているススキノ十字街ビルさんの社長やスタッフの皆さんのより良いサービスを提供していきたいという心からの思いが伝わって来て、三越の多摩センターを立ち上げた頃のことを思いだしていた。

研修をしている内に皆さんの目の輝きが変わってきて、それを見るのがとても楽しい。おもてなしの本質は一番大事な方を家にお招きする時の思い。目の前にいらっしゃるお客様に心から感謝でき、大事な方だと思えればマニュアルなどには頼らなくても自然とどのようなおもてなしをしたら良いか体が動いている。おもてなしは脳で考えるものではなく心で感じるもの。私はあくまでその心を伝えていきたいと思っている。

入室した時より退出される時に笑顔になっている。これからもそんな研修や講演を続けていきたい。

Cimg3112_2

Img_4251

| | コメント (6) | トラックバック (0)

2011年1月15日 (土)

伝え人 仕事初め

ぐるなび大阪の経営者の会でお話しさせて頂いた。テーマは人材育成術 どのようにしたらが生き生きと働けるかだ。この不況にも関わらず飲食業界で成功している方達の勉強会だったので私の方も学ばせて頂いた。

講演後の懇親会も盛り上がり私が大好きな芸人であるTKOのお兄さん木下社長や本田健さんのお兄さん清水社長ともお話しさせて頂いた。やはり成功している社長達は成功の扉を開ける鍵をしっかりと持っておられた。

| | コメント (2) | トラックバック (0)

2011年1月 7日 (金)

感謝!

さて、これから1月、2月で怒涛の21講演が控えてます。健康に注意しベストな状態で感謝を持って伝えましょう。

Img_5944

Img_8874_2

Img_9769 

| | コメント (4) | トラックバック (0)

より以前の記事一覧